为进一步加强人员队伍建设，提升和展现地税人员的良好形象，9月5、6日，东莞市局举办为期2天的办税服务厅讲解员培训班，基层分局的大厅讲解员和市局纳服科的相关人员共50人参加了培训。

培训分为课堂讲授和实地操作两大部分。课堂讲授内容主要包括讲解语言基本功、规范用语、公务礼仪和形体练习。授课内容丰富多样，老师讲解生动有趣，结合情景模拟、绕口令游戏、形体操练习等多种形式，课堂气氛活跃，让学员在轻松愉快的环境中迅速吸收知识。

实地操作是由各位学员亲临分局办税服务厅进行现场试讲，老师对各位学员的讲解逐一进行点评，并有针对性地提出改进建议，有效提升学员现场讲解技巧和水平。

学员普遍反映这次培训内容详实，贴合实际，重点突出，很好地达到培训效果。