为进一步畅通信访渠道，认真办理群众来信来访，保障群众的信访权利，我科于1月6日-10日开展接访周活动：

一、统筹部署，层层落实责任

针对此次活动局分管领导和主管科室信访科高度重视，立即制定计划方案，召开动员会议，部署活动开展的具体工作，并成立由分管副局长为组长，监察支队、仲裁院、信访科、政策法规科和劳动关系科为骨干成员的专家接访组，同时及时下发通知各镇（街）人力资源分局明确活动内容和活动要求，提升认识，采取各种有效措施确保活动的顺利开展。

二、严守窗口，保证高办结率

接访周期间，积极落实24小时专人值班和领导带班制，分管领导、主管科室副科级以上领导及各分局正副职领导轮流到信访窗口坐班，热情接待群众来访咨询投诉，深入调解尽

快解决。继续加大信访调处力度，全力调解来访群众劳资纠纷，并认真登记好每宗信访案件反映的内容，需进一步跟进处理的立即转办分局并做好跟踪督办工作，确保了信访结案率达到95%。

三、深入基层，变上访为下访

推动信访工作重心下移，通过组织信访干部深入基层，变群众上访为主动下访，方便群众在家门口反映和解决问题，进一步了解倾听群众的意见和诉求。联合各分局通过进工厂、企业等方式，重点对各镇区300人以上的工厂进行抽查和送法上门，其余工作人员全部下到所负责社区人力资源服务站协助调处纠纷，并随时根据需要下到企业或事发现场调解。