一年来，我会紧紧围绕市委、市政府的中心工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步“的志愿服务理念，组织开展丰富多彩的志愿者活动，推动东莞志愿服务事业常态发展，取得一定成效，为东莞实现高水平崛起作出积极的贡献。

    一、广泛开展志愿服务

    （一）积极配合全国城市文明程度指数测评。开展“学雷锋 做义工“主题志愿服务月活动，在莞城文化广场联合举办大型便民志愿服务集市活动，共设66个服务摊位为市民提供各类服务，各基层志愿组织也结合自身情况，在活动月内开展多项便民利民服务，以实际行动帮助市民；组织了志愿者文明岗活动，志愿者到市区各主要路口，协助交警维持交通秩序，倡导文明出行；举办了15期东莞市青少年道德讲堂，通过讲述身边好人好事，传播现代文明，营造重道德、守情操、讲文明、树新风的浓厚氛围。

    （二）探索志愿服务岗位化、专业化。创新建立以市“莞香花“为中枢、镇街“莞香花“为基点的新载体，建立志愿者招募、管理、考核、表彰激励等新机制，集约优质志愿服务资源，为1200多名重点青少年提供“常有“及“或有“的岗位化、专业化志愿服务。

    （三）做好重大活动志愿服务。组织志愿者5万多人次参与“三打两建“、“三重“建设、“扶贫双到“等市党政中心工作，承接世界莞商大会、加工贸易博览会等市一级大型活动志愿服务工作30多项，招募培训5000多名志愿者提供10万小时优质服务。

    （四）开展各类特色服务。鼓励基层志愿组织根据自身实际情况开展服务，形成一系列特色项目。莞城开展“我们在一起—临终关怀“志愿服务行动，企石开展古树保育活动，东坑开展“双节敬双亲“敬老志愿服务活动，市文广新局成立市文化志愿服务队，组织文化志愿者参与各级宣传文化部门组织的文化活动和组织带动广场群众文化活动。

    二、深入开展关爱行动

    （一）开展关爱农民工子女志愿服务工作。根据团中央、团省委的有关要求，积极开展摸底及结对工作，摸底农民工学校共190所，已结对共190所，结对率达100%；农民工子女人数共259424人，已结对人数259424人，结对率达100%；参与志愿服务志愿者人数99241人，阵地建设408个；开展“七彩课堂“，提供学业辅导、亲情陪伴、自护教育、感受城市等主题的课程，已接受爱心捐赠接近216396元。

    （二）开展“朝阳快乐营“关爱新莞人子女志愿服务专项行动。举办6期“朝阳快乐营“活动，共有150名大学生与300名新莞人子女结对，根据“1名大学生志愿者+2名新莞人小朋友“的结对方式选拔营员，组织大学生志愿者与新莞人子弟学校中品学兼优的新莞人小朋友手拉手，让更多的新莞人小朋友融入东莞的城市生活，借此营造关爱新莞人子女的良好社会氛围，引导广大新莞人小朋友健康成长。

    （三）扶持“三关爱“项目。联合市文明办向全市公开征集“三关爱“优秀志愿服务项目，筹资近100万元面向全市各级各类注册志愿服务组织征集以“关爱他人、关爱社会、关爱自然“为主题的300个基层优秀项目进行资助，给予2000至20000元不等的资金资助，引导基层发展一批“三关爱“服务项目，在社会中树立全民关心、支持和参与“三关爱“志愿服务的良好氛围。

    （四）试点开展“稻草人“社区儿童守护计划。根据团省委有关工作要求，选取宏远、白马两个社区试点实施“稻草人“社区儿童守护计划，设立8个守护点，成立南城“稻草人“志愿服务队，包括宏远社区“稻草人“志愿服务队和白马社区“稻草人“志愿服务队两支队伍，共69名志愿者，其中包括高校、社区、社会上的志愿者，提供了社区安全巡逻、安全教育、自护教育、课业辅导、兴趣培养等多元化志愿服务109次，特别是“四点半课堂“在白马社区得以常态化运作。在两个社区张贴宣传海报、派发宣传单张1200多张，1200多名社区少年儿童受益。

    三、着力加强自身建设

    （一）领导重视，发展环境得到优化

    在去年3月召开的东莞市志愿服务表彰大会上，市委副书记姚康指出，各级政府要把志愿服务工作经费纳入同级财政预算，并随着财政收入的增长逐步加大支持力度。探索建立“参照注册志愿者人数，按照人均标准核拨志愿服务工作专项经费“的投入机制。加快成立市志愿服务基金会，鼓励企事业单位、社会机构、热心人士通过捐赠、资助等方式，支持志愿服务工作。市委常委、市委宣传部部长潘新潮指出，志愿者服务工作开展情况将与文明单位的评选挂钩，志愿者服务将成精神文明建设重要考核指标。

    （二）创新模式，宣传范围不断扩大

    配置了志愿服务车，利用新媒体宣传志愿文化，积极营造志愿服务浓厚氛围，全年新发展志愿者40多万人。

    （三）加强培训，队伍素质逐渐提高

    继续开展志愿者周末学堂，围绕“名家讲坛“、“基层志愿者培训班“和“讲师成长营“三大主题进行分层分类培训，全年共34期，分别举办了6期“名家讲坛“、8期“讲师成长营“和20期“志愿者培训班“，同时，还举办8期拓展训练，培训基层志愿者骨干5000多人，把志愿者周末学堂打造成标准化的全市志愿者组织优秀人才的“加油站“，以培养志愿服务枢纽体系建设人才。

    我市志愿服务在取得可喜进展的同时，还存在一些困难和不足：如志愿服务专业化、岗位化运作还需加大力度推进，志愿服务与社会需求的对接机制还有待完善等等，都需要我们在今后的工作中努力加以解决。

    下阶段，我会将结合社会管理服务改革创新工作，积极推动志愿服务的岗位化、专业化发展，认真做好志愿服务供需对接工作，努力开创东莞志愿服务事业发展新局面，主要体现在以下几方面：

    （一）召开东莞市志愿者协会第二次代表大会暨东莞市志愿者联合会成立大会。召开市志愿者协会第二次代表大会暨东莞市志愿者联合会成立大会，完成换届相关工作，搭建一个全面整合、有力统筹全市各部门、各系统、各领域志愿服务资源的统一协调平台。积极推动各系统、各部门、各镇街加快组建志愿者协会并纳入联合会统一管理。在广大机关企事业单位、村居社区和社会组织中发展志愿服务基层组织。推动各级党组织成立党员学雷锋志愿服务队，推动各级文明单位成立学雷锋志愿服务队，推动物业公司成立社区学雷锋志愿服务队。扩大对志愿者的社会招募，多采用社会化动员方式，引导和依托各类社会公益组织和相关民间组织，广泛动员全体社会成员积极参与志愿服务。

    （二）开展亲子志愿服务活动。根据中小学生的思想和行为特点，征集并设计他们喜欢参与的主题志愿服务活动，推动亲子志愿服务活动，利用节假日组织家长、子女及其学校教师共同参与志愿服务，形成“我志愿，我快乐“的良好氛围，从小培养青少年的爱心与社会责任感。

    （三）建立促进志愿服务供需对接的常态化机制。抓专业化队伍培育，推动基层志愿服务中心升级为志愿者协会，广泛联系各类志愿团体创造性地开展各类服务活动，在志愿者周末学堂的基础上，建立专门的培训体系、建设骨干培养激励和支持机制，培育大批热心公益并具备相关能力素质的专业志愿者。抓动态需求对接，运用好微信、微博、网站、手机应用等多种工具，制作全市爱心地图，有效对接公众参与志愿服务和获得志愿服务的“两个需求“，鼓励和引导社会力量投入、支持志愿服务事业，保障志愿服务事业的可持续发展。抓日常岗位管理，根据服务对象的需求，相对固化志愿服务岗位，持续开展更加规范化、专业化、人性化的服务。