2016年3月18日下午，我院一部分参加“幸福家园”项目的志愿者在负责人的带领下一同前往东城堑头社区综合服务中心进行关于探访残障人士的知识培训。

下午4点半，培训正式开始。此次培训由堑头社区的丁佩芝社工主讲。其主要目的是根据寒假时的探访活动出现的问题作出一些提出与解答。培训中，丁社工首先以ppt的形式分别告诉我们不同的残疾人的特点，让他们可以打开心扉与我们交谈。再者丁社工也详细给我们解释了与致残朋友交往的基本理论以及我们在沟通中的态度与技巧，让我们了解到在不同的情景下我们所表现出来的对他人的影响有多大。最后，丁社工以情景模拟的方式进行模拟探访，让我们的志愿者更加感受到他们的心情，更提高我们实际的应对能力。

在此次培训之前，我们的志愿者也曾去东坑探访居家康复的残障人士，当时的我们可能并没有太多的经验。但通过这次的培训，我们更加了解这些特殊人士的内心情感。同时，我们也在这样的活动中更加乐观和耐心，去接受他们、理解他们，给予他们希望，让他们找回自信。