为了缓解樟木头火车站的人流增多问题，2018年8月18日，五名志愿者到达樟木头火车站，为旅客开展志愿服务活动。

志愿者根据火车站工作人员的安排，有的维持站场秩序；有的在候车大厅为老、弱及怀抱小孩的旅客提供服务；有的帮助旅客提行李；有的热情地为旅客指引，协助旅客进行电子购票和自助取票。面对匆忙的旅客，志愿者们始终笑脸相迎，热情服务，得到了旅客和车站工作人员的一致好评。